当社の業務とは夢を形作り…リアリティで遊ぶこと

  • ユーザーエクスペリエンス
  • コミュニティ管理
  • グローバリゼーション
  • オンラインセキュリティ

24/7/365週末や休日の追加料金なし

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サービス概要

Alchemic Dreamでは40を超える言語でのサービスをご提供することができ、ご要望に応じて24時間365日対応可能です。各種パッケージや価格設定モデルを取り揃えておりますので、様々な企業様の規模、ニーズ、予算に合わせたご提案が可能です。また、複数のプラットフォームや他の製品向けの専用のサービスをご提供いたします。

  • お取り扱い可能なプラットフォーム
  • オンラインゲーム
  • モバイルゲーム
  • MMO
  • お子様向けゲーム
  • その他
  • ユーザーエクスペリエンス
  • コミュニティ管理
  • グローバリゼーション
  • オンラインの安全性

ユーザーエクスペリエンスの向上

[whatisincluded id=”userxp”]
  • ソーシャルサポート
  • Eメールサポート
  • ライブチャットサポート
  • 電話サポート
  • FAQの管理
  • ゲームマスタリング
[/whatisincluded]

ユーザーを幸せにする3つの方法

  • 柔軟なサポート
  • ゲームのスペシャリストが対応
  • カスタマーサポートの専門知識

フレキシブル

  • 問題の規模に関わらず即時対応
  • オンデマンドサービス
  • すべてのタイムゾーンで24時間365日の対応も可能
  • 長期契約の必要はございません

100%ゲーマー

  • 優れた語学力のネイティブスピーカーが在中
  • カジュアルなパズルゲームからハードコアなRPGスタイルまで幅広く対応
  • 本当にゲームが好きな人間が積極的に取り組みます
  • 各種コンソール、PC、モバイル機器に詳しい人間が対応

オールインワンソリューション

  • カスタマーサポートツール
  • FAQの実装
  • これまでに200以上のゲームのリリースを支援
  • 顧客満足保証

ユーザーコミュニティへの対応

[whatisincluded id=”management”]
  • アクティブサポート
  • ソーシャルメディア管理
  • コミュニティ管理
  • コミュニケーション計画
[/whatisincluded]

ユーザーを幸せにする3つの方法

  • コミュニケーション戦略
  • 解析
  • コミュニティ管理

備えあれ!

  • コンテンツとイベントの作成
  • コミュニケーションカレンダー
  • 正式サービス開始前のβテストの実施
  • ソーシャルチャネルの準備

KPIに関して

  • 詳細な検証結果を毎月報告
  • ゲームやコミュニティのフィードバック
  • ネットプロモータースコア
  • ソーシャルメディアのパフォーマンス

インタラクション

  • コンテンツのモデレーション
  • コミュニティエンゲージメント
  • オリジナルコンテンツの作成
  • ロールプレイによる会話

グローバル化を目指して

サービスに含まれるものは?
  • ゲームのローカライズ
  • ソフトウェアのローカライズ
  • ローカライズのコンサルティング
  • ローカライズの検証
  • 品質保証テスト
  • 各国のプレイヤーからのフィードバックを調査

ユーザーを幸せにする3つの方法

  • ローカライゼーション
  • オーディオ制作
  • ローカライゼーションテスト

ローカライズ

  • 翻訳
  • 編集
  • 校正
  • ローカライズのコンサルティング

オーディオ制作

  • キャスティング&ディレクティング
  • 多言語音声録音
  • フェイシャルビデオキャプチャ
  • 各国でのプリプロダクションおよびポストプロダクションに対応

ローカライズテスト

  • ネイティブによる言語品質テスト
  • 多種多様な言語に対応
  • テスト計画の作成
  • ユーザーエクスペリエンスのテスト

オンラインの安全性の確保

[whatisincluded id=”safety”]
  • 様々な脅威に対応いたします:
  • • 児童虐待
  • • 詐欺
  • • 自殺脅迫
    (自殺をほのめかすことで
      他者に脅威を与える行為)
  • • 現実世界における脅迫行為
  • • リアルマネー
      (取引を誘うスパムや不正行為)
[/whatisincluded]

ユーザーを幸せにする3つの方法

  • ブランドの保護
  • お子様の保護
  • 詐欺防止

転ばぬ先の杖

  • 現実世界における脅迫行為からの保護
  • 不快なコンテンツの管理
  • 詐欺や競合他社の広告管理
  • サーバーの稼働時間の監視

究極の保護

  • COPPAのコンプライアンス支援
  • チャイルドプレデター(インターネットを悪用し、
    未成年者に性的目的で近づこうとする者)の検出
  • 自殺脅迫への対応
  • 世界規模で対応可能

仮想通貨、現実世界での問題に対応

  • 仮想経済の保護
  • 詐欺の調査
  • 詐欺防止コンサルティング
  • 制裁措置の強化

多様なニーズに合わせてお見積もりいたします。

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電話:1-819-840-9607
電子メール:business@alchemicdream.com

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