コミュニティ管理者(Community Manager / Gestionnaire de communauté)

オンラインコミュニティは非常に活動的で、時には混乱状態になることがあります。こういった場合に備えてコミュニティを管理する者が必要です。コミュニティ管理者は、ゲームとそのコミュニティを活気づけるため、コミュニティに注がれた全てのエネルギーと熱意を受け止めます。また、プレイヤー同士が一箇所に集まり、楽しく互いに尊敬し合えるような交流を楽しめるよう尽力します。コミュニティ管理者は多くの場合、多様なネットワーク上でライブ形式で仕事に従事します。また、開発者と情報を共有することで、将来的にどのようなアップデートが行われるのかを把握します。コミュニティ管理者は、ブランドとコミュニティを結ぶリンクの役割を果たしているのです。

仕事内容:

  • フォーラム管理(コミュニティのユーザーをまとめ、モチベーションを保ちながら、すべての迷惑行為やユーザーに害を及ぼす事柄からコミュニティを守る)
  • 異なるチャンネルやネットワーク上のコミュニティとの交流推進
  • コミュニティ内でのボランティア採用および管理
  • イベントの作成および管理
  • サービスとユーザー間のつながりの強化

コミュニティ管理者の応募条件

  • 優れた対人スキル
  • 優れた言語スキル
  • ゲーム関連の豊富な経験
  • 担当地域の文化や表現に関する十分な知識
  • 対立の管理抑制に関する知識