Community manager

Le community online sono molto dinamiche e talvolta possono causare confusione: la funzione del community manager è proprio quella di riunire e incanalare tutto questo entusiasmo e questa energia per animare un gioco e la sua community, creando aggregazione tra i giocatori e garantendo che le interazioni reciproche siano interessanti e rispettose. Gran parte di questo lavoro si svolge live su diverse reti. Il community manager collabora con gli sviluppatori per essere sempre al corrente di eventuali modifiche future al gioco e, in questo senso, funge da tramite tra il brand e la community.

Mansioni:

  • Moderazione dei forum (protezione delle community da lamentele e atteggiamenti pregiudizievoli, mantenendole unite e motivate).
  • Interazione con le community tramite diversi canali e reti
  • Reclutamento e gestione di volontari all’interno della community
  • Creazione e gestione di eventi
  • Creazione di un legame tra il servizio e gli utenti

Quali sono i requisiti per diventare community manager?

  • Ottime capacità interpersonali
  • Ottime abilità linguistiche
  • Buona esperienza di gioco
  • Buona conoscenza della cultura e delle espressioni locali
  • Abilità nella gestione e nella minimizzazione dei conflitti