qué hacemos construimos el sueño… jugamos con la realidad

  • EXPERIENCIA DE USUARIO
  • GESTIÓN DE COMUNIDADES
  • GLOBALIZACIÓN
  • SEGURIDAD EN LÍNEA

24/7/365SIN CARGOS ADICIONALES EN FIN DE SEMANA O VACACIONES

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servicios disponibles

Los servicios de Alchemic Dream están diponibles en más de 40 idiomas y las 24 horas, los 365 días del año. Disponemos de distintos paquetes y tarifas que se adaptan a cualquier empresa, sea cua sea el tamaño, las necesidades y el presupuesto. Ofrecemos servicios destinados a múliples plataformas y otros productos.

  • plataformas con las que jugamos
  • juegos en línea
  • juegos para móvil
  • MMOS
  • juegos para niños
  • otros productos
  • Experiencia de usuario
  • Administración de comunidades
  • Globalización
  • Seguridad en línea

mejora de la experiencia de usuario

[whatisincluded id=”userxp”]
  • Soporte en Redes Sociales
  • Soporte por correo electrónico
  • Soporte mediante chat en línea
  • Soporte telefónico
  • Gestión de PUF
  • Dirección de juego
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¡3 maneras de hacer feliz al usuario!

  • Soporte flexible
  • Especialistas en juegos
  • Experiencia en atención al cliente

Flexibilidad

  • Soluciones escalables al instante
  • Servicios a medida
  • Cobertura las 24 horas, todos los días, en todas las zonas horarias
  • Sin compromisos a largo plazo

100% jugadores

  • Nativos con excelentes aptitudes lingüísticas
  • Desde relajantes pasatiempos, hasta intensos juegos de rol
  • Deseosos de presenciar el éxito de un juego, adictos a los retos
  • Aficionados a los móviles y expertos en tecnología

Una solución todo en uno

  • Herramienta de atención al cliente incluida
  • Implementación de las preguntas frecuentes
  • Asistencia en el lanzamiento de más de 200 juegos
  • Garantía de satisfacción del cliente

fortalecimiento del compromiso social

[whatisincluded id=”management”]
  • Moderación de contenidos y control de masas
  • Administración de redes sociales
  • Gestión de comunidades
  • Plan de Comunicación
[/whatisincluded]

¡3 maneras de hacer feliz al usuario!

  • Estrategia de comunicación
  • Análisis
  • Gestión de comunidades

¡Prepárate!

  • Creación de contenidos y eventos
  • Calendario de comunicación
  • Planificación desde prelanzamiento a publicación
  • Preparación de canales sociales

Todo sobre KPI

  • Métricas detalladas mensuales
  • Opiniones sobre el juego y comunidades
  • Grado de recomendación
  • Rendimiento en las redes sociales

Interacción

  • Moderación de contenidos
  • Compromiso de las comunidades
  • Creación de contenidos originales
  • Juegos de Rol

nuestro objetivo es la globalización

¿Qué incluye este servicio?
  • Localización de juegos
  • Localización de software
  • Asesoramiento sobre localización
  • Verificación de localización
  • Pruebas de control de calidad
  • Opiniones de jugadores internacionales

¡3 maneras de hacer feliz al usuario!

  • Localización
  • Producción de audio
  • Pruebas de localización

Localización

  • Traducción
  • Edición
  • Revisión
  • Asesoramiento sobre localización

Producción de audio

  • Selección y dirección
  • Grabación de locución multilingüe
  • Captura de vídeo facial
  • Preproducción y postproducción international

Pruebas de localización

  • Pruebas realizadas por nativos
  • Amplia gama de idiomas
  • Creación de un plan de pruebas
  • Pruebas de experiencia de usuario

garantizamos la seguridad en línea

[whatisincluded id=”safety”]
  • Protección frente a:
  • • Abuso de menores
  • • Fraude
  • • Amenazas de suicidio
  • • Amenazas en la vida real
  • • Comercio ilegal y trampas
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¡3 maneras de hacer feliz al usuario!

  • Proteja su marca
  • Para menores
  • Prevención de fraudes

Más vale prevenir que curar

  • Protección frente a amenazas en la vida real
  • Moderación de contenido ofensivo
  • Gestión de estafas y de la publicidad de la competencia
  • Supervisión del tiempo de funcionamiento del servidor

Protección máxima

  • Asistencia para el cumplimiento de la COPPA
  • Detección de pedófilos
  • Gestión de amenazas de suicidio
  • Cobertura en todo el mundo

Moneda virtual, protección real

  • Protección de la economía virtual
  • Investigación de fraudes
  • Asesoramiento sobre prevención de fraudes
  • Mejora de la política de sanciones

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Tel.: 1-819-840-9607
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