Community Manager

Online-Communitys sind äußerst dynamisch, und manchmal kann es dort hoch hergehen. Hier kommen Community Manager ins Spiel: Sie geben dieser Gemengelage aus Energie und Begeisterung eine Stoßrichtung, um ein Spiel und seine Community mit Leben zu füllen. Sie bringen Spieler zusammen und achten darauf, dass der Austausch der Community-Mitglieder interessant und respektvoll verläuft. Den Großteil ihrer Aufgaben erledigen sie live in verschiedenen Netzwerken. Sie arbeiten mit den Entwicklern zusammen, um über zukünftige Veränderungen des Spiels auf dem Laufenden zu sein. Somit sind sie das Bindeglied zwischen der Marke und der Community.

Aufgaben:

  • Forenmoderation (Communitys gegen Belästigungen und von Vorurteilen geprägte Haltungen schützen, während sie die Community gleichzeitig zusammenhalten und motivieren)
  • Interaktion mit Communitys über verschiedene Kanäle und Netzwerke
  • Anwerbung und Anleitung Freiwilliger innerhalb der Community
  • Organisation und Leitung von Events
  • Förderung der Nutzerbindung an den Dienst

Welche Eigenschaften benötigen Community Manager?

  • Hervorragende Kontaktfähigkeit
  • Hervorragende Ausdrucksfähigkeit
  • Einschlägige Spielerfahrung
  • Einschlägiges Wissen über die Kultur und Ausdrucksweise vor Ort
  • Wissen über Konfliktmanagement und -vermeidung